Русский

Особое значение в возврате авиабилета имеет тариф, по которому такой билет был приобретен. Некоторые тарифы вовсе не предусматривают возможность произведения возврата. Как правило, дешевые авиабилеты вернуть сложнее всего. Точнее сам возврат возможен, но из-за определенных штрафных санкций денег пассажир получит гораздо меньше, чем потратил. У большинства перевозчиков дешевые тарифы являются невозвратными. Пассажир соглашается со всеми правилами возврата соответствующей авиакомпании и с её штрафными санкциями, а также с размером возмещения, которое он получит.  

Вынужденный возврат авиабилета

В большинстве случаев основанием для вынужденного возврата являются:

  • При полной отмене, переноса либо значительной задержки рейса по вине авиаперевозчика;
  • При отмене авиакомпанией посадки в пункте назначения, указанном в авиабилете;
  • При отмене стыковки рейсов в случае пересадки;
  • При изменении указанного в билете класса обслуживания;
  • Смерть пассажира либо члена его семьи.

 

Возврат средств производится только после того, как авиакомпания признает данный возврат вынужденным. Обратите внимание, что средний срок рассмотрения авиакомпанией заявления на вынужденный возврат составляет 1 месяц.

Обмен авиабилета

Обмен авиабилетов подразумевает изменение даты вылета или класса обслуживания. При этом обмен билета на самолет возможен только при выполнении следующих условий:

  • только на билет той же авиакомпании
  • только на то же направление
  • только в том случае, если эта операция разрешена условиями применения тарифа.

Обмен авиабилета будет невозможен на другое лицо или другое направление перелета, а также если требуется изменение личных данных пассажира в авиабилете. При смене фамилии, типа или номера удостоверяющего личность документа, даты рождения требуется оформление нового авиабилета.

Как правило, чем меньше времени до вылета, тем больше штраф авиакомпании. Лучше производить обмен более чем за 48 часов до вылета по билету.

При осуществлении добровольного обмена авиабилета пассажир имеет возможность изменить только дату, время вылета и класс обслуживания. Изменение маршрута запрещено. При изменении условий перевозки могут взиматься сборы, установленные правилами Авиакомпании или условиями примененного тарифа. Для обмена авиабилетов необходимо обратиться именно в ту организацию, где билет приобретался изначально или в компанию авиаперевозчика.

 

Давайте рассмотрим пример:

Вы купили авиабилет по тарифу «T» за 100$ с вылетом 1 марта, затем решили изменить дату вылета на 15 марта. На 15.03 есть авиабилеты по тарифам:

«I» — 60$

«T»  — 100$

«Y» — 120$

Штраф за обмен билета — 20$

По правилам, вы не можете поменять свой билет на авиабилет по тарифу «I», тем самым сэкономив. Вы можете поменять только на билет по тому же тарифу, который был или дороже.

Если вы выберите тот же тариф «Т», то заплатите только 20$ штрафа. Если выберите более дорогой тариф или билетов по тарифу «Т» не будет в наличие, то 20$ (штраф) + 20$ (разница в стоимости тарифов «У» и «Т» — 120$-100$) = 40$.